Försändelsepolicy

Woodland Mills strävar efter att göra din shoppingupplevelse enkel. Vi vill ge dig din utrustning så snart som möjligt. När du väl har lagt din beställning kan du lita på att vår kundtjänst och våra leveranspartners ser till att du får en så bra upplevelse som möjligt.


FRI FRAKT

Fri frakt för maskiner (bärbara sågverk, sågverksvagnar, träflisare, stubbkvarnar, vedprocessor)

För de flesta kunder ingår frakt på dessa produkter. En extra fraktkostnad kan tillkomma för invånare i avlägsna områden. Ring oss om du har särskilda önskemål eller frågor som rör leveransen av din produkt.

Vid kvalificerade köp som innehåller dessa produkter är det fri frakt för hela beställningen.

TIDSRAMAR FÖR LEVERANSER

Titta gärna tillbaka ofta, på dagens marknad rör sig produkterna snabbt och vårt tillgängliga leveransdatum följer med. Vår webbplats uppdateras regelbundet med den mest aktuella leveranstidtabellen.

Det finns några variabler som bestämmer leveranstiden, bland annat de produkter du beställer, din prioritet i kön, lagernivåerna på våra lager och den transporttid som krävs för att nå ditt hem. På grund av dessa faktorer kan det ta mellan 4 och 12 veckor för beställningar att levereras.

BESTÄLLNING

Beställning av din beställning

Om du är redo att göra en beställning uppmanar vi dig att beställa via vår webbplats. För onlinebeställningar accepterar vi de flesta större kreditkort och möjligheten att betala via faktura. Observera att om du betalar med faktura kommer din beställning inte att behandlas förrän betalningen har mottagits. Vårt team kommer att kontakta dig kort efter att ha mottagit din beställning för att samla in betalningen.

Vi tar inte emot insättningar. Alla beställningar måste betalas i sin helhet vid köptillfället. Vi kräver full betalning så att vi kan låsa in det bästa aktuella marknads- och leveranspriset för dig. Beställningar återbetalas till 100 % om du ändrar dig innan beställningen har lämnat lagret.

Allt som ingår i din beställning skickas tillsammans samtidigt. Se till att alla produkter som du vill ha med i din leverans finns i din varukorg innan du slutför din beställning. Denna beställning kan inte ändras efter att den har lagts.

Behandling av din beställning

När din beställning har gjorts får du en orderbekräftelse via e-post. Om din beställning berättigar till schablonfrakt skickas alla varor samtidigt.

Avlägsna platser och regioner är undantagna från schablonfrakt.

TIPS: Ser du inte e-postmeddelandet med orderbekräftelsen? Kontrollera din skräppostmapp eller din skräppostmapp.

Hur kan jag få en uppdatering av min beställning?

Vårt team svarar alltid gärna på alla frågor om din beställning.

Vänligen ge oss 4 veckor från det att din beställning har lagts innan vi följer upp din beställning.

Min beställning innehåller produkter med olika ledtider

Om din beställning innehåller två eller flera produkter med olika leveransdatum kommer alla produkter att skickas tillsammans baserat på den längsta leveranstiden.

Uppdatera din leveransadress

Observera att ändringar som görs i leveransadressen efter att beställningen har skickats kommer att resultera i omfördelningsavgifter på kundens bekostnad samt försenad leverans. Se till att rätt leveransuppgifter anges när du gör din beställning för att undvika detta.

FÖRSÄNDNING

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med en bekräftelse på att den har skickats. Detta e-postmeddelande innehåller ditt spårningsnummer, din faktura och garantidokument.

Stora och överviktiga beställningar levereras med en lastbil direkt till den angivna adressen om platsen är tillgänglig. Stora transportbilar med lyftlucka används ofta för leverans och lastbilen måste kunna navigera till leveransplatsen. Kontrollera att den angivna adressen är korrekt och tillgänglig. Om din adress inte är tillgänglig för en stor lastbil, vänligen kontakta transportföretaget via det nummer som anges i ditt e-postmeddelande med leveransbekräftelse för att ordna en plats för leverans. Om du inte gör det kan det leda till en omdirigeringsavgift som du ansvarar för.

Observera att de transittider som anges på webbplatsen endast är en uppskattning. Vi har begärt att fraktbolaget ska kontakta dig per telefon en dag före leverans för att ordna leveransinformation.

Ta emot din leverans

Mycket spännande! Det här är vad du har väntat på.

Våra leveranspartners levererar din beställning endast vid trottoarkanten med bakgavellyft när det finns tillgängligt.

Du eller en person som du namnger måste vara närvarande vid leveransen. Om du inte tar emot leveransen kan det leda till ytterligare avgifter.

Vår utrustning är förpackad i förstärkta stållådor med en kraftig kartonghylsa som skydd. Produkterna levereras demonterade för att minska leveranskostnaderna och möjliggöra kompakt transport. Våra lättlästa manualer hjälper till med monteringen när de väl är uppackade.

TIPS: Du har inte sett manualen? Den finns i det svarta manuella röret som är monterat på din produkt.

Underhållsartiklar och reservdelar

De flesta vanliga underhållsartiklar och reservdelar finns tillgängliga och i lager. Vårt mål är att skicka ut dessa artiklar så snabbt som möjligt för att hålla dig igång. Vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär för hjälp.